【24時間受付中】公式HPに「AIチャットボット」が登場しました！
── 「ちょっと聞きたい」に、いつでもお答えします ──
「診療時間内に電話できない」という声にお応えして
新生活が始まり、仕事や育児・介護で忙しい中、「病院に行きたいけれど、診療時間内に電話するのが難しい」「夜中に気になったけれど、翌朝には忘れてしまった」——そんな声を多くいただいてきました。
こうした皆様の利便性を高めるため、当院の公式ホームページに『AIチャットボット（NOMOCa-AI chat）』を導入しました！24時間365日、いつでも「ちょっと聞きたい」にお答えできる体制になりました。
AIチャットボットでできること
こんな場面でご活用ください。
診療に関する基本情報の確認として、診療時間・休診日・アクセス方法をすぐに確認できます。「今日は何時まで診てもらえる？」「土曜日はやっていますか？」といった質問に24時間対応しています。
「何科に行けばいいか」の案内として、症状をもとにどの診療科が適しているかの目安をお伝えします。「膝が痛いけど整形外科？内科？」「こどもでも診てもらえる？」など、受診前の迷いを解消するお手伝いをします。
ワクチン・健診などの手続き確認として、インフルエンザ・帯状疱疹・肺炎球菌などのワクチン接種の対象・時期・費用の目安、健康診断の受け方なども確認いただけます。
AIチャットボットの使い方
使い方はとても簡単です。
① 当院ホームページにアクセスする 画面右下に「AIチャット相談」のボタンが表示されています。
② ボタンをタップ（クリック）する チャット画面が開きます。スマートフォンでも快適に使えます。
③ 聞きたいことを入力する 「診療時間を教えてください」「肩が痛いのですが何科ですか？」など、普通の言葉でそのまま入力してください。
④ 回答を確認する AIが即座に回答します。追加で質問することもできます。
ご注意いただきたいこと
AIチャットボットはホームページ内の情報提供・案内を目的としたツールであり、診断や治療の代わりにはなりません。症状が続く場合・緊急性が疑われる場合は、必ず医療機関を受診してください。
また、チャットボットで解決しない詳しいご相談は、診療時間内にお電話いただくか、直接ご来院ください。スタッフ・院長が丁寧にお応えします。
「開かれたクリニック」を目指して
キャッシュレス決済の導入・AIチャットボットの活用など、受診のしやすさを高める取り組みを続けています。先代・友成先生が長年築いてきた「気軽に相談できるクリニック」という姿勢を守りながら、新しい時代に合った使いやすい環境をお届けしたいと考えています。
護国寺・目白台・雑司ヶ谷・大塚・東池袋エリアの皆様、まずは気軽にチャットボットをのぞいてみてください😊
友成第二医院 ／内科・整形外科・リハビリテーション科
